Veri Silme Talebi Politikası
Bu sayfa, EnParsel CRM hesabınız ve Meta/Facebook/Instagram bağlantılarınızla ilişkili verilerin silinmesini nasıl talep edebileceğinizi açıklar.
Talep Kapsamı
EnParsel CRM hesabınız, profil bilgileriniz, Meta/Facebook/Instagram bağlantı bilgileriniz, WhatsApp Business bağlantı verileriniz, sosyal medya paylaşım kayıtlarınız ve sistemde sizin hesabınızla ilişkilendirilen kişisel veriler için silme talebi oluşturabilirsiniz. Müşteri, mülk, ajanda ve işlem kayıtları gibi hizmet verileri; yasal yükümlülükler, sözleşmesel zorunluluklar veya uyuşmazlık güvenliği gerektiriyorsa mevzuatın izin verdiği süre boyunca saklanabilir.
Talep Nasıl Gönderilir?
Veri silme talebinizi info@enparsel.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. E-postada hesabınıza kayıtlı e-posta adresini, ad-soyad/firma bilginizi ve silinmesini istediğiniz veri kapsamını açıkça belirtmeniz gerekir. Güvenlik amacıyla hesabın size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi talep edilebilir.
Meta/Facebook/Instagram Bağlantısını Kaldırma
EnParsel CRM’i Meta/Facebook/Instagram hesabınızdan kaldırmak için Facebook veya Meta hesap ayarlarınızda Uygulamalar ve Web Siteleri ya da Business Integrations bölümünden EnParsel bağlantısını kaldırabilirsiniz. Bağlantının kaldırılması sonrasında EnParsel tarafında tutulan ilgili entegrasyon verilerinin silinmesi için ayrıca info@enparsel.com adresine talep gönderebilirsiniz.
İşlem Süresi
Talebiniz alındıktan sonra makul süre içinde incelenir. Kimlik/hak sahipliği doğrulaması tamamlandıktan sonra silinebilecek veriler silinir, anonimleştirilir veya ilgili bağlantılar pasifleştirilir. Talebin tamamen veya kısmen karşılanamaması halinde gerekçe tarafınıza bildirilir.
Silme Sonrası Etki
Veri silme veya bağlantı kaldırma işlemi; WhatsApp Business, Facebook, Instagram veya diğer sosyal medya entegrasyonlarının çalışmasını durdurabilir. Emlakçı hesabına bağlı personel, müşteri, mülk, mesaj hareketleri ve paylaşım geçmişi gibi kayıtlar hizmet bütünlüğü ve yasal saklama gereklilikleri kapsamında ayrıca değerlendirilebilir.
İletişim
Veri silme, veri erişimi, düzeltme, işleme itirazı ve iletişim izni geri çekme talepleri için info@enparsel.com adresinden EnParsel CRM ile iletişime geçebilirsiniz.
Bu sayfadaki metinler EnParsel CRM kullanım akışını açıklamak için hazırlanmıştır. Resmi şirket bilgileri, destek e-postası ve ticari unvan netleştiğinde bu metinlerdeki iletişim bölümleri ayrıca güncellenmelidir.